문제별

누수탐지

요금이 뛰거나 아랫집 천장이 젖는데 어디서 새는지 모를 때, 세대 안·공용 구분

이런 상태라면

수도 계량기가 물을 안 쓰는데도 천천히 돈다
아랫집 천장이나 벽에 물자국이 번지고 곰팡이가 핀다
바닥 한 부분만 따뜻하거나 장판 아래가 축축하다
수도 요금이 평소보다 눈에 띄게 올랐는데 짚이는 데가 없다

전화 접수 — 010-8119-3330

누가 부르셨나요 — 입장별로 할 것

사는 분 — 세입자·입주민

모든 수도꼭지를 잠그고 계량기 작은 바늘이 도는지 보세요. 돌면 세대 안 어딘가에서 새는 겁니다. 그 사진을 남겨 두세요.
아랫집에서 연락이 왔다면 젖은 자리가 우리 집 어느 방 아래인지 맞춰 보세요. 욕실 아래인지 싱크대 아래인지가 중요합니다.
집주인에게 먼저 알리세요. 탐지와 수리 비용은 원인 구간에 따라 갈리므로 집주인이 알고 있어야 얘기가 빠릅니다.

맡은 분 — 건물주·사장님

배관 연식을 알려 주세요. 1990년대 후반 이전 건물은 급수관 자체가 삭아 한 곳을 고치면 옆에서 또 새기도 합니다.
세대 안 급수관·온수관 누수는 대개 건물주 쪽 수리 범위입니다. 세입자가 단 기구나 호스에서 샌 경우만 사는 분과 얘기합니다.
아랫집 피해가 있으면 사진과 날짜를 받아 두시고, 세대 안 접근이 가능한 시간을 세입자와 미리 맞춰 주세요.

관리 담당 — 관리사무소·총무

한 세대 신고라도 같은 라인 위아래 세대와 복도 천장을 함께 보세요. 여러 세대가 같은 자리면 공용 입상관을 먼저 의심합니다.
단지 전체 계량기와 세대 계량기 합계의 차이를 보면 공용 구간 누수를 걸러낼 수 있습니다.
탐지 결과와 수리 구간을 세대별로 기록해 두시면 다음에 같은 라인에서 신고가 와도 순서를 빨리 잡습니다.

누수탐지는 벽과 바닥을 뜯기 전에 새는 자리를 좁히는 일입니다. 급수관과 온수관에 압력을 걸어 어느 쪽이 빠지는지 보고, 청음기로 소리를 따라가고, 온수관이면 열화상으로 바닥 온도 차이를 봅니다. 배수관 누수는 압력이 안 걸리므로 물을 흘리며 내시경이나 형광 염료로 확인합니다. 어느 방법을 먼저 쓸지는 증상에 따라 다르고, 그래서 전화에서 계량기와 젖은 자리 얘기를 자세히 여쭙습니다. 뜯는 범위를 줄이는 게 탐지의 목적입니다.

천안 쌍용동과 아산 용화동의 1990년대 후반 입주 단지는 세대 안 급수관이 바닥에 묻힌 구조라 한 번 새기 시작하면 아랫집 천장으로 먼저 티가 납니다. 이런 단지는 세대 안인지 공용 입상관인지 가르는 게 첫 일입니다. 반대로 성환·입장·광덕 농가는 계량기에서 집까지 마당을 가로지르는 배관이 길고 얕게 묻혀 있어, 집 안은 멀쩡한데 마당 어딘가에서 물이 빠집니다. 여기서는 마당 배관을 구간별로 나눠 압력을 걸어 찾습니다.

부르는 분에 따라 처음 손대는 곳이 다릅니다. 세입자가 부르시면 계량기와 세대 안 기구부터 보고 사진을 남겨 집주인께 설명할 자료를 만듭니다. 건물주가 아랫집 연락을 받고 부르시면 위층 세대 접근을 잡고 욕실·싱크대 아래를 먼저 봅니다. 관리사무소가 부르시면 같은 라인 여러 세대의 증상을 모아 공용관 여부부터 가립니다. 원인 구간이 세대 안이면 대개 건물주, 공용관이면 대개 관리 주체 쪽 수리가 되므로 이 구분이 비용 얘기의 출발점입니다.

탐지 비용은 전화에서 건물 종류와 증상을 듣고 움직이는 범위를 먼저 안내드립니다. 현장에서 새는 자리를 좁힌 뒤 탐지까지만 할지 수리까지 이어갈지 금액을 확정하고, 동의하신 범위만 진행합니다. 뜯어 보니 옆 구간도 삭아 있어 범위가 늘어나면 이어가기 전에 먼저 설명드리고 다시 동의를 받습니다. 탐지 결과는 사진과 함께 정리해 드려 건물주·세입자·관리사무소 누구에게든 같은 자료로 설명이 되게 합니다.